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私が独立する前の話です。 営業成績を抜かれたことがありません。 紛れもない事実ですが、会社を辞めた後も成績を抜かれることがありませんでした。 実を言うと、当時営業なんて初めてでした。 しかも電話を使った営業。 しかもルート営業でもなく、得意先...

新しい商材が出て、お客さんに案内する時、頑張って売れるようについつい薦めまくっちゃいますよね。 ところが、自分がお客さんの立場で、押しの一手の商品を勧められたらどう感じますか？ 買う気しますか？ 「この人は、自分の成績を上げたいがために、こ...

仕事の際に、お客さんと電話する場面は多々あると思います。 仕事を始めた頃、用件だけで済ませるのが、お互いに時間が取られずベストという風に考えていました。 しかし、メールでやり取りしている中で『ご自愛下さい』という相手の体調を気遣うセンテン...