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ビジネスメールの中でも、もっとも気を遣わなければならないのはお客様とやりとりするメールですが、その内容がクレームだとさらに注意は必要です。クレームメールは会社だと一般的に、「お客様相談室」のような部署へ届くことが多いのですが、対応となると管轄の営業部や法的な事
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